?污水處理中的模糊提問和精準回答

受到國家和地方對污水廠的不斷提升的技術管理措施和要求，污水行業(yè)從業(yè)人員正面臨著前所未有的技術和管理壓力，這些壓力使從業(yè)人員不斷提升自我，并從各個渠道獲取污水處理知識，在獲取知識的過程中，其中通過網絡咨詢成為一種快捷的方式。這種方式有其直接方便的好處，我也在網上受到很多人的提問，在接受了很多人的提問之后，我發(fā)現(xiàn)了一個比較普遍性的問題，那就是模糊提問和精準回答。

什么是模糊提問，就是提問者非常模糊的闡述了一個問題，這個問題無頭無尾，憑空彈出一句話，項目背景，水質水量情況，工藝類型，設備情況等信息都沒有，只有一個橫空出世的問題，模糊的背景資料，決定了問題的模糊性。提問者本身長期在現(xiàn)場被這個問題困擾，背后的背景資料可能再熟悉不過，但是卻沒有進行認真的總結，從自身出發(fā)的，認為大家都應該知道的背景，所以就很簡單的拋出來了問題，也希望大家都站在和他一樣的角度來看待這個問題。當然這根本不可能，沒有完全相同的工藝場合讓大家能夠了解同一個問題產生的根源，也就無從知道為什么會出現(xiàn)這個問題了。

其實提問者迫切想要得到自己需求的答案的心情，都能理解，能夠去網上提問的，大都被現(xiàn)場的領導，現(xiàn)場的工藝條件逼迫的無所適從，壓力很大的情況下才會急于得到答案，所以出現(xiàn)這些模糊的問題也情有可原，但是從技術角度來說，特別是從整體從業(yè)人員的技術提升來說是不應該有這樣的模糊問題的出現(xiàn)的。

對于污水廠的現(xiàn)場技術人員來說，一個問題的產生有前因，有環(huán)境因素，有突發(fā)狀況，有設備因素等等，這些都是改變工藝運行現(xiàn)狀的影響因素，這些因素的收集整理，是作為一個現(xiàn)場技術人員必須具備的能力。污水處理是一個系統(tǒng)性的過程，這個過程不是簡單的單線程模式，中間過程有多項因素參與變化。污水廠的常規(guī)的處理工藝基本都是活性污泥法，基本的原理都沒有問題，但是受到現(xiàn)場條件的影響，各個污水廠出現(xiàn)的問題都會有不同，特別是的解決的思路也會不同，解決的途徑更是不同，因為解決途徑一定要從根源去解決，如果只是泛泛的解決，肯定不會很有針對性。

污水廠的問題個體化更強，沒有前期的細致分析，其實是沒有辦法得出最準確的解決方案的，這也給現(xiàn)場技術人員提出了要求，要認真總結現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的來源，才能更好更精準的提問。當然有些現(xiàn)場人員也說了，我只是想要個答案，大家憑經驗告訴我就好了，告訴一個準確的數(shù)值不就可以了么，干嘛這么費勁要把現(xiàn)場的各項參數(shù)反復總結。這就要說第二個內容，精準回答的問題。

很多提問者最渴望得到一個精準的數(shù)據(jù)，精準的數(shù)據(jù)會給提問者很明確的指導作用，讓提問者有了精準的標桿，成為后期工藝調整的參照數(shù)據(jù)。也有一些提問者希望得到同行之間的參數(shù)，比如他廠的溶解氧是多少，他廠的污泥濃度是多少，他廠的運行參數(shù)是怎樣，而一些污水廠的相關行政一把手更關注A、B、C廠的藥耗是怎樣，為什么自己廠里的藥耗就居高不下？也有些技術人員對新的工藝不確定，希望得到使用過的同行的運行參數(shù)，進而指導自己廠內的工藝調整，這些思路固然很好，但仍然是不可取的。

每一個污水廠都有自己不同的環(huán)境條件，污水廠的運行被這些不同的環(huán)境條件約束著，整體的工藝參數(shù)在人為的控制下會逐步適應這些不同的環(huán)境條件，而運行人員就是要發(fā)掘更為適應這些各個廠獨有的工藝參數(shù)，使活性污泥更加適應各個污水廠實際環(huán)境條件，發(fā)揮出更大的處理污染物的能力。這些運行參數(shù)來自于根據(jù)現(xiàn)場的環(huán)境條件，長期的運行數(shù)據(jù)積累的，理論性的計算得來的數(shù)據(jù)，這些工藝參數(shù)是具有獨特性的，條件不一樣是不可能具有相同的參數(shù)的。

污水廠不是一個標準化的流程模塊，每個廠的環(huán)境條件是絕對不可能完全一致的，從廠內的設施設備、工藝運行工況，進水的水質水量等都不可能出現(xiàn)完全一樣的情況。沒有相同的運行環(huán)境，適配的運行參數(shù)也肯定不可能一致，那么怎么又可能去作為他廠的借鑒參數(shù)呢。

所以從他廠獲得精準的數(shù)據(jù)作為提問者所需要的答案其實是不可取的，也確實沒有必要通過別人的參數(shù)來約束本廠內的工藝運行，那樣只會越來越難以控制。真正需要現(xiàn)場技術人員具備的能力是懂得如何得到合理合適的運行參數(shù)，而不是照搬照抄。

雖然數(shù)據(jù)化管理會是將來污水廠運行的方向，但是這些數(shù)據(jù)是具有獨特性的，合理的數(shù)據(jù)一定是每個污水廠獨有的，作為污水廠的技術管理人員，需要做的不是簡單的拿來，更應該具備建設自己廠內的數(shù)據(jù)體系的能力。

提問者應該得到尊重，先行者也希望能幫助提問者得到更多的更貼合實際的意見。但是提問者作為現(xiàn)場技術人員，更應該想到的是如何真正提升自身的現(xiàn)場技術問題的收集和整理能力，其實很多問題在現(xiàn)場收集的過程中，就已經很容易發(fā)現(xiàn)根源了。而對于問題的答案，不應該要求是一些精準的數(shù)字，而是方法，應對提問的情況，提問的問題，如何進行解決，這是技術人員應該去從他人那里獲得知識，而不是簡單的數(shù)字。這其實也對現(xiàn)場技術人員提出要求，不能有懶惰的思想，照搬照抄，拿來主義是不行的，技術人員要沉下心來，認真學習研究專業(yè)理論，認真勘踏現(xiàn)場，總結現(xiàn)場問題，這樣才能管理好自己廠內的工藝。

污水廠的問題的總結和發(fā)現(xiàn)，工藝系統(tǒng)的建設和調控，外界環(huán)境繁復雜亂，技術人員究竟要怎么去找到癥結？基礎理論的牢靠掌握是比較好的一個解決方案，公眾號將從下一期開始做一個新的系列《污水廠的基本理論》，把運營技術人員應知應會的基本理論和大家做一個系列的探討，希望大家持續(xù)關注并參與討論。

編輯：趙凡