技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略成敗之關(guān)鍵

如今，技術(shù)產(chǎn)品化成了環(huán)境產(chǎn)業(yè)企業(yè)最熱門(mén)的一個(gè)說(shuō)法，受到很多企業(yè)相繼追逐熱捧。清研環(huán)境對(duì)技術(shù)產(chǎn)品化的思考則誕生于成立之初，技術(shù)產(chǎn)品化的條件有哪些？技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略成敗的最關(guān)鍵之處在哪些地方呢？作為將技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略一以貫之的企業(yè)，清研環(huán)境又做對(duì)了什么，在未來(lái)又要在哪些地方發(fā)力呢？

技術(shù)產(chǎn)品化，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)沒(méi)那么容易，尤其是我們的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略，需要用客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的使命把技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加工制造和客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿融合，使大家成為一個(gè)各自卓越又配合默契的組織，這需要持續(xù)不斷地下笨功夫。

——清研環(huán)境董事長(zhǎng) 劉淑杰

早在清研環(huán)境成立之前，我們還在清華大學(xué)研究院實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，就曾經(jīng)提出過(guò)“科技項(xiàng)目成果化，科技成果產(chǎn)品化，科技產(chǎn)品商品化，科技商品產(chǎn)業(yè)化”的“四化”理念。如今，技術(shù)產(chǎn)品化成了環(huán)保行業(yè)企業(yè)最熱門(mén)的一個(gè)說(shuō)法，受到很多企業(yè)相繼追逐熱捧。我突然想到，是不是每個(gè)組織都有條件做技術(shù)產(chǎn)品化呢？技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略成敗的最關(guān)鍵之處在哪些地方呢？作為將技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略一以貫之的企業(yè)，清研環(huán)境又做對(duì)了什么，在未來(lái)又要在哪些地方發(fā)力呢?

首先，技術(shù)產(chǎn)品化的第一個(gè)核心是技術(shù)，對(duì)于清研環(huán)境來(lái)說(shuō)，就是創(chuàng)新技術(shù)，是特別解決之道，是針對(duì)大市場(chǎng)需求的特別解決之道。這個(gè)環(huán)節(jié)是極難做到的，需要有對(duì)用戶需求的洞察，對(duì)未來(lái)需求的預(yù)判，對(duì)技術(shù)本身的極強(qiáng)的認(rèn)知和識(shí)別，任何一個(gè)方面出了問(wèn)題，都有可能干成一個(gè)“自嗨”的產(chǎn)品，一個(gè)只會(huì)獲得點(diǎn)贊而不會(huì)有人買(mǎi)單的產(chǎn)品。而對(duì)用戶需求的洞察，對(duì)未來(lái)需求的預(yù)判，對(duì)技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)知和識(shí)別，都需要有優(yōu)秀的人才。這種人才會(huì)基于市場(chǎng)需求思考研發(fā)，基于用戶體驗(yàn)提出解決方案，基于未來(lái)愿景做出技術(shù)選擇，這種人才是極其稀缺的。有了這種人才，就要有相應(yīng)的決策機(jī)制，因?yàn)樵谌碌?、未知的領(lǐng)域做顛覆性創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)，存在很多不確定性，在決策上要能夠容忍失敗，要有人能承擔(dān)失敗帶來(lái)的責(zé)任，這就對(duì)企業(yè)機(jī)制有了更高的要求。

即使上述這些都具備了，還有一點(diǎn)很重要，那就是延續(xù)性。創(chuàng)新的技術(shù)需要長(zhǎng)期的研發(fā)打磨沉淀積累，絕不是三兩年就可以完全達(dá)到規(guī)?；瘧?yīng)用、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)破局并得到大肆追捧的，因此這個(gè)延續(xù)性就對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和執(zhí)著追求的堅(jiān)定信念提出了更高的要求。凡此種種，都是技術(shù)產(chǎn)品化之成敗的關(guān)鍵。

清研環(huán)境所研發(fā)RPIR快速生化污水處理技術(shù)，是由我本人跟隨陳福明教授在清華大學(xué)研究院研發(fā)十年，隨后才創(chuàng)立公司做產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)化又過(guò)了七年，才達(dá)到如今的市場(chǎng)接受度。這個(gè)過(guò)程中，決定成敗的關(guān)鍵有陳教授多年前對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確預(yù)判，有他本人深厚的學(xué)識(shí)和務(wù)實(shí)的科研能力所帶來(lái)的技術(shù)選擇的可靠性，也有清華大學(xué)研究院孵化平臺(tái)機(jī)制創(chuàng)新所帶來(lái)的科研決策自主性，更有我們兩個(gè)主要發(fā)明人對(duì)這項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的成功價(jià)值的堅(jiān)定不移的信心，以及對(duì)該項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的執(zhí)著追求。目前，我們公司的幾個(gè)研究所的所長(zhǎng)和博士后也是這樣，對(duì)于這些人才，我們都是優(yōu)中選優(yōu)，既要求有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要有產(chǎn)業(yè)化思維，還要愿意以實(shí)際問(wèn)題需求為導(dǎo)向來(lái)做研究，這樣的人才很難選，但只有培養(yǎng)并重用這樣的優(yōu)秀人才才有可能在未來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新上有所突破。

其次，說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品化。產(chǎn)品化的過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)將技術(shù)創(chuàng)新與高端裝備制造相融合的一個(gè)過(guò)程。這中間涉及到上面所講到的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)的過(guò)程，又涉及創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為核心技術(shù)樣品，以這個(gè)樣品進(jìn)行小試、中試、試用、核算成本和檢驗(yàn)效果。這個(gè)轉(zhuǎn)化要由發(fā)明人來(lái)做，因?yàn)檗D(zhuǎn)化涉及到對(duì)技術(shù)核心的本質(zhì)認(rèn)知，對(duì)技術(shù)本質(zhì)進(jìn)行精簡(jiǎn)提煉，化繁就簡(jiǎn)等歸納性思考，這些技術(shù)性思辨過(guò)程一般非發(fā)明人是很難完成的。經(jīng)過(guò)了這個(gè)過(guò)程，我們拿出的依然是一個(gè)根據(jù)核心技術(shù)打樣的樣品，還不能形成標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的真正意義的產(chǎn)品。要做成批量制造出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，還需要公司技術(shù)部結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)這個(gè)技術(shù)進(jìn)行工藝描繪，結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景做外圍的配套設(shè)計(jì)，與應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合的核心產(chǎn)品也應(yīng)具有明確的產(chǎn)品技術(shù)描述。接下來(lái)還需要類(lèi)似清研環(huán)境裝備生產(chǎn)部這樣的部門(mén)再進(jìn)一步將技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為裝備加工語(yǔ)言，根據(jù)加工制造的知識(shí)挖掘出最低成本、最高效率、能保質(zhì)保量生產(chǎn)出來(lái)該產(chǎn)品的方法程序，這個(gè)過(guò)程就需要有專(zhuān)業(yè)的加工制造人才的參與。

當(dāng)產(chǎn)品加工工藝確定下來(lái)，就可以形成固化的加工手冊(cè)，利用這個(gè)固化的加工手冊(cè)才能批量地生產(chǎn)出品質(zhì)高度一致的商品來(lái)。這個(gè)環(huán)環(huán)銜接的過(guò)程，會(huì)涉及不同部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)之間的組織融合，比如技術(shù)提出的滿足工藝的方案，在結(jié)構(gòu)上能否合理滿足，設(shè)備能否合理搭配，材料是否符合要求，外觀是否簡(jiǎn)潔大方等等。這些環(huán)節(jié)單獨(dú)一個(gè)個(gè)割裂開(kāi)來(lái)看，都是傳統(tǒng)的，看似很簡(jiǎn)單的，但連貫起來(lái)，就有難度了，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力，大局觀，配合意識(shí)等都提出了很高的要求，不經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間有意識(shí)的磨合很難打造出默契的組織，沒(méi)有這樣一個(gè)默契的組織就很難實(shí)現(xiàn)理想的產(chǎn)品化戰(zhàn)略。

清研環(huán)境團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就提出“全員研發(fā)”“全員市場(chǎng)”的概念，要求我們每個(gè)環(huán)節(jié)都為業(yè)務(wù)服務(wù)，以客戶價(jià)值為中心，生產(chǎn)制造的產(chǎn)品一直不斷升級(jí)改進(jìn)，又有研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷研發(fā)出新的產(chǎn)品，裝備生產(chǎn)部要主動(dòng)適應(yīng)這種快速變化，還要克服對(duì)新產(chǎn)品技術(shù)要求理解的障礙，再加上語(yǔ)言轉(zhuǎn)化上的不夠徹底，還是會(huì)遇到一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們要逐步完善過(guò)渡環(huán)節(jié)，招聘懂工藝、結(jié)構(gòu)、加工有產(chǎn)品思維的人才搭建起技術(shù)研發(fā)與設(shè)備加工制造的橋梁，這樣當(dāng)把產(chǎn)品交付給裝備生產(chǎn)部的時(shí)候他們理解起來(lái)就更容易，建立的加工工藝就更順暢，產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)更有保障。

最后，還是說(shuō)說(shuō)組織能力。戰(zhàn)略很重要，但戰(zhàn)略的核心永遠(yuǎn)是執(zhí)行，而執(zhí)行的核心是人，關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人才的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)能力決定組織能力的高低。我們現(xiàn)在的戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)和獵鷹團(tuán)隊(duì)都是優(yōu)選出來(lái)的清研環(huán)境最核心的骨干，從心態(tài)上來(lái)說(shuō)都是積極的，努力的，追求進(jìn)步的，但是在工作方式方法上，在不同部門(mén)不同專(zhuān)業(yè)的溝通配合上，還需要有更深入的思考。比如對(duì)《工作方式十二條令》的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)《清研環(huán)境工作方法論》的理解和使用，對(duì)我們所承擔(dān)工作的事前預(yù)演、事中管控、事后反思，都還不到位。同樣是完成一個(gè)項(xiàng)目，給客戶提供一批產(chǎn)品，優(yōu)秀的組織管理者會(huì)在接受這個(gè)任務(wù)的時(shí)候就深刻理解這件事情的本質(zhì)意義和根本目標(biāo)，過(guò)程中會(huì)反復(fù)思考怎么做到最優(yōu)，做完以后會(huì)總結(jié)分析做菜譜，下次再做同類(lèi)的事情就會(huì)避免以前犯過(guò)的錯(cuò)誤，并以更好的水平做預(yù)演、提升和復(fù)盤(pán)。這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，組織里養(yǎng)成了這樣一個(gè)越來(lái)越好，不斷突破自己原來(lái)水平的習(xí)慣，組織能力就慢慢提升，直至卓越。

說(shuō)到學(xué)習(xí)，我們每個(gè)人的認(rèn)知其實(shí)都是非常局限的，我經(jīng)常打比方說(shuō)，我們所認(rèn)知的東西對(duì)于浩瀚的宇宙規(guī)律就是一個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)，我們要努力去學(xué)習(xí)，突破一點(diǎn)點(diǎn)，那個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)就擴(kuò)大了一點(diǎn)點(diǎn)，我們每個(gè)人都不想做井底之蛙，而我們時(shí)時(shí)刻刻又都是井底之蛙，那怎么辦呢?就只有學(xué)習(xí)，反思，改進(jìn)，再學(xué)習(xí)，再反思，再改進(jìn)。這個(gè)過(guò)程要體現(xiàn)在行為上，比如說(shuō)裝備生產(chǎn)負(fù)責(zé)人生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，不是生產(chǎn)完了沒(méi)有投訴就完了，要每次都結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)做系統(tǒng)復(fù)盤(pán)，再學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)的做法，找到更優(yōu)的方案，不斷完善提升產(chǎn)品質(zhì)量管控方式，持續(xù)做下來(lái)就會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度，這就是我理解的追求卓越。

另外，以上只是從技術(shù)到產(chǎn)品化的過(guò)程，真正的技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略還需要市場(chǎng)銷(xiāo)售的反饋與推動(dòng)，需要公司內(nèi)的采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、工程、售后等各種服務(wù)保障部門(mén)的配合，這些全部做到步調(diào)一致，上下同心，才能給客戶提供一個(gè)完美的體驗(yàn)。所以，技術(shù)產(chǎn)品化，是一個(gè)很難的過(guò)程，是一個(gè)從想法到技術(shù)，從技術(shù)到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到商品，從商品到市場(chǎng)，全程又貫穿著科學(xué)研究的探索精神、制造業(yè)工匠精神、服務(wù)業(yè)的服務(wù)精神、科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)的機(jī)制創(chuàng)新精神等要求，所以這是一個(gè)全程要追求“創(chuàng)新卓越，知行合一”的過(guò)程。我們務(wù)必深深理解這一點(diǎn)，并腳踏實(shí)地一以貫之，才能在技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略中立于不敗之地。

為了實(shí)現(xiàn)清研環(huán)境“以創(chuàng)新技術(shù)裝備化為路徑，以創(chuàng)新裝備工藝包為產(chǎn)品，為行業(yè)上下游提供高質(zhì)量?jī)r(jià)值服務(wù)。”這個(gè)戰(zhàn)略，我們以核心骨干參與的雙周會(huì)議為工具，通過(guò)對(duì)實(shí)際工作的不斷“復(fù)盤(pán)，反思，改進(jìn)”來(lái)提升我們的組織能力，強(qiáng)化貫徹我們“創(chuàng)新卓越，知行合一”的文化，改善各部門(mén)之間的配合默契度。

編輯：李丹